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STEP ご注文からお届けまで
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01
会員登録とログイン
商品のご購入には初回お申し込み時にお客様情報を入力いただき会員登録が必要になります
※新規会員登録については購入を進めていただく中で登録していく形になります。
※会員登録がお済の方はこちらかページ上部よりログインください。
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02
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03
サイクルの選択とお客様情報の入力
お花をお選びいただいたら購入するをクリックください。
メニューから定期便サイクルを指定後、お客様情報をご入力ください。ご入力いただきましたら会員登録が完了します。
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04
商品のお届け
ご入力いただいたお客様情報をもとに、ご注文いただいた商品をお届けします。
到着までしばらくお待ちください。 -
05
2回目以降について
２回目以降はSTEP３で選択いただいたサイクルにてお届けいたします。
FAQ よくあるご質問
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Q届くのは生花でしょうか？
A当店では生花のお取り扱いは致しておりません。造花（アーティフィシャルフラワー）、プリザーブドフラワー、人工観葉植物（フェイクグリーン）が取扱商品となっております。
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Q注文したらいつ届きますか？
A月末までにご注文いただきましたら、翌15日にお届けさせていただきます。その後はご希望のサイクル月の15日にお届けさせていただきます。
初回お届けに関しましては「最短でのお届け」をご購入時にご選択いただくことが可能です。 -
Q商品ページの画像と違うお花が届きました。
Aページ記載させていただいております通り、商品ページ掲載の画像は、お届け商品の一例となります。またお届けする商品は毎回異なります。ご了承の上ご購入をお願いいたします。
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Q届くお花の内容を選ぶことはできますか？
Aサブスクリプションの性質上、お花の種類はお選びいただくことができません。あしからずご了承ください。
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Q注文のキャンセルはできますか？
Aクレジットカード決済の場合、発送前の注文に限り、可能でございます。 「発送完了」されているクレジットカード決済の注文はキャンセルできません
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Q今回届いたお花は、次回のお花が届いた際に返送しなければなりませんか？
Aレンタルフラワーとは異なり、以前お届けしたアレンジメントはご返却いただく必要はございません。 以前お届けしたアレンジは福利厚生の一環として、社員の方へのオシャレなプレゼントとしてもお使いいただくのもおすすめです。
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Q注文後に定期購入を解約することはできますか？
A可能でございます。当店にご連絡いただきましたらご対応させていただきます。商品到着日の前月10日12:00までに当店にご連絡をお願いいたします。上記期間を過ぎますと翌月お届け分は通常配送させていただき、即翌月分よりキャンセルとさせていただきます。